Términos y Condiciones
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web de Raíz Nativa, así como la compra de productos y la inscripción a talleres ofrecidos a través del mismo. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Información general
Raíz Nativa es una marca dedicada a la venta de joyería artesanal hecha a mano y a la impartición de talleres presenciales de macramé en la Ciudad de México. Todos los productos y servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable y lícita. Queda prohibido cualquier uso que pueda causar daño al sitio, a la marca o a terceros, así como la reproducción total o parcial del contenido sin autorización previa.
3. Productos artesanales
Todas las joyas de Raíz Nativa son piezas artesanales hechas a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en forma, color o textura, especialmente al trabajar con piedras naturales. Estas variaciones no se consideran defectos, sino parte del valor artesanal de cada pieza.
4. Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El pedido se confirma únicamente una vez recibido el pago completo.
5. Envíos
Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la ubicación y la paquetería. Raíz Nativa no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.
6. Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de los productos, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en caso de que el producto llegue con daño atribuible al envío. Cualquier aclaración deberá notificarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
7. Talleres presenciales
La inscripción a los talleres de macramé es personal e intransferible. Los lugares son limitados y se confirman únicamente con el pago completo. En caso de cancelación por parte del participante, no se realizan reembolsos, aunque podrá evaluarse un cambio de fecha sujeto a disponibilidad.
Raíz Nativa se reserva el derecho de reprogramar o cancelar talleres por causas de fuerza mayor, notificando oportunamente a las personas inscritas.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Raíz Nativa y está protegido por derechos de autor. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.
9. Limitación de responsabilidad
Raíz Nativa no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio web, ni por interrupciones temporales del servicio por causas técnicas ajenas a la marca.
10. Modificaciones
Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes.
